Nyhetsbrev i en mobil värld

I den första artikeln i denna serie gick vi igenom hur dagens användare tar in information och olika scenarion man måste ha i åtanke för att inte tappa sina läsare. Nu ska vi ta den nyfunna kunskapen och applicera detta på vårt nästa utskick.

Storleken (kb) på nyhetsbrevet

Precis som vi nämnde i första artikeln finns det inga garantier för att dina mottagare har en bra uppkoppling på sin mobila enhet, så tänk på att inte ha för mycket stora bilder i ditt nyhetsbrev. Detta förlänger laddningstiden och många lämnar ditt nyhetsbrev innan det hämtats klart.

Större klickyta

I iOS Human Interface Guidelines rekommenderar Apple att klickytan minst bör vara 9 × 9 mm. Detta är viktigt att ha i åtanke för att undvika att användaren klickar fel. För att illustrera vad den ytan motsvarar på en iPhone har vi gjort en bild nedan:

Få gillar att zooma

Dagens grundmallar till vår blockeditor har delvis anpassats efter mobila enheter då vi har testat så att de visas på samma sätt som för större skärmar. Dock zoomar alla mobila enheter ut för att få plats med hela nyhetsbrevet och häri ligger problemet. Våra grundmallar har en bredd på 580px och en iPhone är endast 320px bred. Det innebär att nyhetsbrev som landar i mottagarens smart phone är nästintill oläsbart om inte användaren zoomar.

Exempel på våra gamla grundmallar. Den vänstra bilden visar hur nyhetsbrevet ser ut på en stor skärm och den högra bilden visar hur det ser ut på en smartphone.

Använd endast en kolumn

När man skapar nyhetsbrev för mobila enheter är det svårt att få plats med två eller fler kolumner eftersom bredden är så pass begränsad, tänk därför på att helst endast använda en kolumn. Detta sker per automatik om du använder någon av våra kommande responsiva grundmallar. Du kan alltså skapa ditt nyhetsbrev med block fördelade i flera kolumner precis som vanligt. Om en prenumerant öppnar ditt nyhetsbrev på en dator ser det ut precis som när du skapade det, men på en mobil enhet staplas blocken ovanpå varandra och bildar endast en kolumn för att förbättra läsbarheten för läsaren. Smidigt, eller hur?

Exempel på hur innehållet struktureras om på mobila enheter.

Gör inte texten för liten

Tänk på att inte göra texten allt för liten. Standard för många är fortfarande 12 pixlar. En personlig åsikt är att detta är för litet och vi föredrar att använda 14-16 pixlar för brödtext. Det är okej att förminska detta något för mobila enheter då en mobilskärm oftare ses på närmare håll än en dator.

Få fram ditt budskap snabbt

Det framgick i första artikeln att många läser sina mail under relativt stressiga förhållanden. Många mobila användare läser mail på t-banan eller på ett café. Med detta i åtanke är det väldigt viktigt att snabbt framföra sitt budskap. Försök att placera den viktigaste informationen tidigt i nyhetsbrevet och se till att kärnan av ditt budskap framgår tydligt.

Vad kommer härnäst?

I nästa artikel ska vi äntligen börja bygga våra nyhetsbrev. I takt med att önskemålen blivit fler och fler har vi äntligen anpassat vår blockeditor för mobilanpassade nyhetsbrev. När denna artikelserie är slut kommer de nya mallarna finnas tillgängliga i verktyget. Håll utkik efter Del 3 i morgon.

Uppdatering 2013-05-23. Tyvärr är vi inte helt färdiga med de mobilanpassade mallarna ännu och därför har vi inte publicerat den sista artikeln i denna serie. Om allt går enligt planerna kommer både mallarna och det sista inlägget i början av vecka 22.

Vi kommer att gå igenom hur dagens användande ser ut, vad du som avsändare bör tänka på för att nå bästa möjliga resultat och slutligen introducera er till vår kommande uppdatering av blockeditorn som snart är fullt anpassad för mobila enheter.

Nyhetsbrev på mobila enheter

Enligt Nordic eCommerce Knowledge läser 26 % av användare i Skandinavien sina mail på mobila enheter. Detta är en klar indikator på att nyhetsbrev bör anpassas därefter. För att förstå mobilt användande och vilken påverkan det har på nyhetsbrev har vi scannat av webben och nedan följer en rad punkter som är bra att ha i åtanke när vi skapar våra nyhetsbrev.

En mottagare i rörelse

Vi kan inte längre anta att mottagaren sitter stilla bakom en stor skärm när hen läser ditt nyhetsbrev. Vissa läser e-post på t-banan och andra gör det sittandes på ett café. Dessa situationer skiljer sig från en lugn kontorsstol och tiden mottagaren har att läsa ditt nyhetsbrev är ofta begränsad. Därför är det viktigt att tänka på hur du strukturerar ditt innehåll och se till att lyfta fram det viktigaste. Vi går in djupare på detta i nästa artikel med exempel och tips.

3G lämnar fortfarande en del att önska

Mobila enheter med 3G-anslutning är fortfarande inte helt perfekta. För många användare tar det lång tid att läsa in nyhetsbrev med många tunga bilder så tänk på att inte inkludera allt för många bilder i ditt nyhetsbrev.

Vad säger detta oss?

För bara 6-7 år sedan visste vi att den absolut största majoriteten av våra prenumeranter satt bakom en skärm och läste dina nyhetsbrev. Idag ser verkligheten helt annorlunda ut och den mobila utvecklingen tycks inte minska. Om man ska tro Forrester Research (via emailmonday) kommer så många som 78 % att läsa e-post i mobilen år 2017.

Vad kommer härnäst?

I nästa artikel kommer vi tackla dessa förutsättningar och försöka dra nytta av den kunskap vi hittills samlat på oss för att strukturera vår information på ett så effektivt sätt som möjligt. Vi ska även se vad vi kan göra för att strukturera om innehållet för mobila enheter så att mottagaren slipper zooma för att göra innehållet läsbart. Nedan kan du se ett smakprov på skillnaden mellan våra gamla mallar och de nya mobilanpassade mallarna:

Den vänstra bilden visar ett exempel på våra nya mobilanpassade mallar och den högra bilden visar våra gamla mallar. Du kan se att den mobilanpassade versionen inte zoomar ut för att få plats med innehållet utan istället justerar om det.

Vi försöker publicera så många artiklar som möjligt i vår blogg om nyhetsbrev och e-postmarknadsföring och känner att inlägg i kategorin driftstörningar förstör det annars trevliga innehållet i bloggen. Därför har vi nu publicerat en separat sida för just driftstörningar där ni kan följa det senaste så fort något inte fungerar som det ska. Ni hittar sidan längst ner i sidfoten på vår webbplats under namnet Driftstatus.

Utöver den nya placeringen på webbplatsen har vi även passat på att förbättra informationen kring driften genom att ange tidsperiod för den aktuella störningen. Med det nya upplägget kommer ni få feedback i realtid huruvida störningen är pågående eller åtgärdad och slipper därmed plocka upp telefonen för att ringa oss och kolla av läget.

Till driftsidan!

Generellt kan man säga att måndagar inte är den bästa dagen. Inkorgarna är ofta ganska fulla efter helgen och det är mycket att beta av inför veckan. Man har inte tillräckligt med tid för att läsa igenom nyhetsbrev och klicka sig vidare på intressanta länkar. På fredagar har många av oss mentalt redan tagit helg och vår fokus ligger generellt på att få klart våra arbetsuppgifter för att sedan kunna planera för helgen.

De bästa dagarna att skicka sitt nyhetsbrev sägs vara tisdagar och torsdagar. Då är vi mer mottagliga och har tid att se utöver våra arbetsuppgifter för en stund. Nyhetsbrev till företagsadresser och juridiska personen har bäst öppningsfrekvens om de skickas på förmiddagen medan nyhetsbrev till privata adresser så som Hotmail och Gmail sägs ha högst öppningsfrekvens om de skickas kvällstid.

Dock bör man ha i åtanke att det från företag som oss och andra insatta personer länge har tipsats om just tisdagar och torsdagar för utskick av nyhetsbrev. Så pass ofta att det förmodligen är så att väldigt många företag väljer att skicka sina nyhetsbrev under dessa dagar. Det kan kanske vara värt att prova med ett wildcard så som onsdag?

Det viktigaste är dock att du utgår från din målgrupp och dig själv. När vill du helst få nyhetsbrev och när har du tid att läsa dem? Är din målgrupp som du eller hur resonerar dem? Om du har möjlighet bör du ta en titt på statistiken för din webbplats. När har du flest besökare? Kanske är den tidpunkten den absolut bästa för att skicka ut ditt nyhetsbrev. Prova dig fram och håll koll på din öppningsfrekvens!

Visste du att du kan tjäna pengar genom att tipsa dina vänner och bekanta om Get a Newsletter?

Att komma igång är busenkelt. Genom att klippa och klistra kan du snabbt sätta igång med annonser och länkar, börja marknadsföra Get a Newsletter och få pengar i fickan. Vi håller koll på vilka som har blivit tipsade av dig och du får betalt för varje person du tipsar som registrerar ett konto hos oss.

För varje person du tipsat som registrerar ett gratiskonto hos oss får du en krona. Uppgraderar någon du tipsat till ett betalkonto får du 20 % av kontopriset, dels vid uppstartstillfället men även varje gång personen förnyar sitt konto hos oss – år efter år.

Du tipsar dina vänner och bekanta genom att sprida din partnerlänk i sociala medier, lägga upp annonser i blogginlägg eller på din webbplats eller genom att använda annonsblocket i vår blockeditor. Nedan finner du kortare guider för hur du går tillväga:

• Tipsa om Get a Newsletter på Facebook & Twitter

• Tipsa om Get a Newsletter i blogg eller på webbplats

• Tipsa om Get a Newsletter i ditt nyhetsbrev

För mer information om partnerprogrammet och för att komma till ditt personliga partner-ID samt annonser, klicka här.

Tanken är att vi gradvis ska uppdatera de områden ni som användare och vi själva känner behöver förbättras, så om ni har förslag på förbättringar så tar vi mer än gärna emot dem.

Ny header

Den största förändringen för denna uppdatering är den nya headern. Vi har tagit bort överflödig text och istället valt att fokusera på ikoner för att visuellt avskilja de olika menyvalen. (Över = Före, Under = Efter)

Tydligare knappar

Många av våra användare fick leta onödigt länge efter en av de viktigaste delarna på sidan – knapparna. Nu hoppas vi att dessa klargröna knappar ska effektivisera ert flöde.

Som sagt är detta ett ”work in progress” och vi siktar på att förbättra verktyget kontinuerligt framöver. Om ni hittar några misstag eller har fler förslag på hur vi kan förbättra verktyget är det bara att höra av er.

Vi hoppas att uppdateringen uppskattas!

För oss på Get a Newsletter är entreprenörskap och idérikedom stora ledord. Vi vet att en enkel idé kan få vingar och växa till något man bara hade kunnat drömma om. Därför är vi mycket glada över att kunna berätta att vi numera är stolta sponsorer till Hungerprojektet, en välgörenhetsorganisation utöver det vanliga.

Genom Hungerprojektet investerar du i människors driftighet och idérikedom och ger dem chansen att se sin egen potential. På så vis kan de med egna krafter förändra sina samhällen – en gång för alla. Hungerprojektet skickar nu sina nyhetsbrev via Get a Newsletter och vi önskar dem ett stort lycka till!

Vill du veta mer om Hungerprojektet eller investera gör du det här.

Vi har även implementerat en helt ny sökfunktion. Denna gång med realtidssökning och något som kallas ”fuzzy search” vilket innebär att du kan söka på delar av ett filnamn men ändå få resultat. Denna funktion förenklar sökningar där du inte är helt säker på det kompletta filnamnet.

Vi jobbar konstant med att förbättra bildhanteraren då vi vet hur viktig den är i processen för att skapa nyhetsbrev. Om du har fler förbättringsförslag så är det bara att lämna en kommentar så tar vi med oss det inför kommande uppdateringar!

De allra flesta e-postklienterna lägger in en spärr som gör att bilder i mail inte visas automatiskt när mottagaren öppnar det, istället måste mottagaren göra ett aktivt val och klicka för att se dem. Anledningen till detta är säkerhetsrelaterad. De som skickar ut spammail testar om e-postadresserna fungerar genom att skicka ut mail till ett stort antal mottagare och ser sedan om mottagarna klickar på länkarna eller väljer att visa bilderna i mailet. Om så är fallet lägger spammaren in adressen på sin lista över aktiva e-postadresser och fortsätter att skicka ut spammail till mottagaren. Om e-postklienterna inte skulle lägga in denna spärr skulle det räcka med att mottagaren öppnade mailet och att det då vore konfirmation nog för att e-postadressen är aktiv. En sådan sak skulle innebära väldigt många spammail i inkorgen framöver.

Vi på Get a Newsletter lägger in en osynlig liten pixelbild i alla utskick som går ut via oss. Det är i den pixelbilden och i de länkar du lägger in i nyhetsbrevet som kopplingen till statistiken sker. Ditt nyhetsbrev ses som öppnat i rapporten först när mottagaren klickar för att visa bilderna i det eller när mottagaren klickar på någon av dina länkar.

Antalet mottagare för nyhetsbrevet dividerat med antalet unika öppningar ger oss öppningsfrekvensen. Vi kan se att den faktiska öppningsfrekvensen många gånger är något högre än vad rapporten visar, detta då alla inte väljer att visa bilder eller klickar på länkar, men tyvärr går det inte att ge några exakta siffror. Det generella snittet för öppningsfrekvens ligger runt 21 %, så ligger du däromkring eller över kan du känna dig nöjd!

Du behöver inte vara orolig över redan uppladdade bilder då sökvägarna är identiska med föregående version, så alla bilder finns där de låg innan lanseringen.

Kolla gärna in den och kom med feedback, hoppas att ni gillar vad ni ser!