Äntligen har vi lyckats lösa samtliga problem med utskicken (se tidigare inlägg) och de går nu ut som vanligt, dock med en liten fördröjning då vi har en del i kö sedan problemen. Samtliga utskick blir utskickade så du behöver inte skicka om på något sätt.

Anledningen till att vi fick stoppa utskicken var att det uppstod tekniska problem och vi ville vara säkra på att det inte gick ut några dubbla utskick eller några andra komplikationer. Problemet medförde att statistiken inte samlades in för en del kunder under den tid vi löste problemet (ca 2 timmar).

Vi beklagar problemet och hoppas att det inte ställde till med allt för mycket besvär. Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta oss.

För tillfället har vi problem med utskicken av nyhetsbreven vilket innebär att nyhetsbreven för tillfället inte går ut. Vi jobbar för fullt och återkopplar så snart vi vet mer eller har en lösning. Självklart kommer alla mail gå ut när vi väl löst problemet, dock med en viss förskjutning till att börja med.

Beklagar detta och vi jobbar som sagt för fullt för att få det fungerande så snart som möjligt. Har du några frågor får du gärna kontakta oss.

Äntligen är det dags! Igår började vår nya stjärna Ulf Härnhammar här på kontoret. Ulf kommer främst att utöva sin magi bland våra servrar och driften av dessa. Som du kanske läst om tidigare jobbar vi mycket på att förbättra tekniken bakom Get a Newsletter och det är främst här Ulf kommer att göra underverk.

Med sin tidigare erfarenhet inom e-post kommer han även att kunna bistå med ett ökat kunnande inom leveransbarhet, dvs. hur man får fram e-post till mottagaren.

Men innan han får möjlighet att dyka in i teknikens värld undersökte vi hans färdigheter på bowlingbanan, första dagen ska så klart innehålla god mat och lite lek.

Vi hälsar alltså Ulf varmt välkommen till Get a Newsletter och hoppas att han ska trivas hos oss!

Vid 12:15 idag hade vi problem med vårt nätverk vilket gjorde att verktyget var otillgängligt under ca 15 minuter. Allt fungerar som vanligt igen och vi kommer under dagen att undersöka mer noga vad det var som gick fel och göra allt i vår makt för att undvika liknande missöden i framtiden.

Vi ber om ursäkt för det inträffade och försäkrar er om att vi jobbar hårt på att ha 100% tillgänglighet.

Det kommer ständigt nya kunder till Get a Newsletter, riktigt kul att fler och fler hittar oss! Att attrahera fler kunder är en del i vårt mål att bli världens enklaste verktyg för nyhetsbrev, är det fler som använder Get a Newsletter får vi också mer resurser till att ta verktyget till nya höjder.

För att möta den framtida tillväxten och kunna säkerställa att allt fungerar som det ska ställs det en hel del krav på hårdvaran bakom verktyget. Vi har nu kommit till den punkt där vi behöver byta ut och uppgradera alla servrar. I samband med detta bygger vi dessutom om systemet bakom för att på så sätt göra det enklare, snabbare och mer säkert – både för dig som användare och för oss som jobbar med utvecklingen.

Ombyggnaden kräver mycket jobb, men det blir samtidigt riktigt bra. Tidigt i morse lanserade vi första steget vilket ökar snabbheten och säkerheten i verktyget. Under övergången var det vid ett par tillfällen länkar och bilder inte fungerade för en del nyhetsbrev, men detta avhjälptes relativt snabbt av våra duktiga tekniker. Morgonens uppdatering innebär att alla nya maskiner är på plats och vi kör igång dem ett par i taget och växlar över stegvis för att övergången ska bli så smidig som möjligt. Så fort alla efterjusteringar är klara och vi säkerställt att allt fungerar som det ska går vi vidare med nästa steg.

För dig som användare innebär det en rad positiva saker; Verktyget blir snabbare och stabilare, säkerheten höjs och vi kan komma ut med uppdateringar av verktyget mycket oftare och snabbare då vi kan uppdatera dygnet runt istället för endast på natten som varit fallet tidigare.

Nu tar vi nya tag och siktar mot ännu högre höjder!

Vi håller på för fullt med förbättrad infrastruktur för Get a Newsletter och i samband med detta arbete gick tjänsten inte att nå under ca 10 minuter nu på fredagseftermiddagen. Nedtiden var inte planerad och vi beklagar om det ställt till med några problem för dig.

Den förbättrade infrastrukturen kommer att medföra en ännu bättre och mer driftsäker tjänst, säkerhet och tillgänglighet är prio nr 1 hos oss på Get a Newsletter. Arbetet är planerat till att vara slutfört under nästa vecka och vi gör allt vi kan för att hålla tjänsten uppe under hela arbetets gång.

Sommaren rullar på, semestrar kommer och semestrar går, men på Get a Newsletter är det full rulle under sommaren för att hinna med så mycket som möjligt när det är lite mindre aktivitet på Internet. Vi har därför passat på att uppdatera en hel del i verktyget.

Förbättrad startsida

På Get a Newsletters startsida, när du har loggat in, får du nu en överblick av de senast tillagda prenumernaterna och de senaste rapporterna. Detta för att snabbt ge dig en överblick över vad som hänt sedan sist.

Snabbare och tydligare meny

För att det ska gå enklare och snabbare att hitta i Get a Newsletter har vi uppdaterat menyn så du har sex menyalternativ (Startsida, Kontakter, Utskick, Rapporter, Mitt konto och Hjälp) samt tillhörande undermenyer. Du får automatiskt upp undermenyerna när du håller musen över menyalternativet och kan enkelt välja den sida du vill gå till.

Som komplement till menyn och för att du enkelt ska veta var du är har vi lagt till “breadcrumbs”, dvs. en textrad precis under menyn där det står var du är och länkar till eventuella överliggande sidor, se exempel nedan:

Inloggning och användaruppgifter

Vi har en helt ny inlogging och registrering på verktyget vilket innebär att du kommer att logga in med e-postadressen istället för ditt användarnamn i fortsättningen. Användarnamnet kommer fortfarande att fungera att logga in med ett bra tag framöver men det är alltså e-postadressen som gäller i första hand.

Hela din profil (dina uppgifter) är uppdaterad och du hittar alla inställningar under menyalternativet “Mitt konto”.

Meddelanden direkt i verktyget

För att kommunicera med dig på ett enklare sätt har vi lagt till ett verktyg för meddelanden i Get a Newsletter som du hittar under menyalternativet “Mitt konto”. I samband med “Mitt konto” har du en siffra inom parantes som står för antalet nya meddelanden du har.

Här kommer du att få meddelanden om fakturor, ändringar av ditt konto och annat som kan vara bra att veta. I förlängningen är tanken att du ska kunna ställa in att du ska få meddelanden när du får nya prenumeranter eller när det händer något annat av intresse med ditt konto.

Viktiga meddelanden kommer självklart att gå ut både via meddelandeverktyget och via e-post så du inte behöver logga in för att kontrollera dina meddelanden så ofta.

Se dina aktuella och gamla fakturor

Under “Mitt konto” har du nu ett alternativ där du kan se dina fakturor och statusen på ditt konto, t.ex. när det går ut och hur många mail du har kvar att skicka innevarande månad.

Har du en obetald faktura kan du enkelt klicka upp den i pdf samt betala den direkt med kortbetalning.

Månadens mail nollställs ej längre vid kalendermånadens början

I samband med att vi har gjort om hela kontoavdelningen har vi ändrat tidpunkten då du får månadens mail, dvs. då räknaren av mail nollställs på ditt konto. Mailen nollställs nu samma datum som du uppgraderat istället för den 1:a varje månad. Du kan enkelt se ditt datum under “Fakturor och kontoinformation” som du hittar under menyalternativet “Mitt konto”.

Sammanfattning

De flesta ändringarna har hänt “bakom skalet” och inget du som användare märker av, men de största sakerna du märker av är det vi nämnt här i blogginlägget. Du behöver inte göra någonting med ditt konto utan kan fortsätta använda Get a Newsletter som vanligt. I förlängningen är det dock bra om du börjar vänja dig med att logga in med e-postadressen istället för användarnamnet eftersom användarnamnet kommer att tas bort längre fram.

Som med alla större uppdateringar finns det alltid en risk att vi har missat något. Under dagen har vi haft en del strul med vårt API men det ska nu vara ordnat så det fungerar som det ska. Eftersom vi fick göra en del efterjusteringar blev vi dessvärre tvungna att starta om maskineriet ett par gånger vilket medfört en del störningar för dig som användare. Vi beklagar detta och hoppas du har överseende med detta.

Har du några frågor får du gärna kontakta oss!

I slutet på förra veckan genomförde vi en större uppdatering av verktyget för att förbättra kontakthanteringen. Ett par av nyheterna är snabbverktyg för kontaktsidan och prenumerationssidan, importen snabbades upp och du kan nu enkelt rätta eventuella fel i importen i samband med importen.

Verktyg för kontakter och prenumerationer

Det ska så klart vara smidigt att hantera sina kontakter och dess prenumerationer. Därför har vi nu lanserat ett par verktyg som du kan använda dina kontakter:

• Exportera alla/filtrerade/markerade kontakter
• Radera alla/filtrerade/markerade kontakter
• Lägg till prenumerationer för alla/filtrerade/markerade kontakter

Självklart har vi lagt till motsvarande verktyg för hanteringen av prenumerationer:

• Exportera alla/filtrerade/markerade prenumerationer.
• Radera alla/filtrerade/markerade prenumerationer.
• Avsluta alla/filtrerade/markerade prenumerationer.
• Skicka ut nytt bekräftelsemail till alla/filtrerade/markerade prenumerationer.

Verktygen kommer att utökas allt eftersom för att göra det ännu smidigare. Är det något verktyg du saknar? Hör av gärna av dig!

Snabbare och smidigare import av kontakter

En annan nyhet är uppdateringen av importfunktionen. Importering av kontakter och dess prenumerationer går nu mycket snabbare och du kan enkelt rätta eventuella felaktiga kontakter direkt efter importen eller exportera dem till Excel/CSV om du så önskar, t.ex. om det är många fel. Se exempel nedan.

God morgon!

I morse gjorde vi en uppdatering av verktyget vilket gjorde att det var otillgängligt i några minuter samt att importfunktionen inte fungerade en stund efter, hoppas inte det ställt till några besvär. Vi beklagar det inträffade men hoppas ändå att uppdateringarna mer än väl överväger strulet.

Kan nämna att vi bland annat förbättrat importen, gjort det enklare att hantera kontakter och prenumerationer samt gjort verktyget lite snyggare. Återkommer med bilder och mer information kring uppdateringarna senare!

Det ska gå snabbt och enkelt att få hjälp tycker vi. Ett steg i vårt arbete med att bli det mest använda verktyget för nyhetsbrev är vår nya supportarea där du snabbt och enkelt kan söka efter svar på dina frågor.

Dokumentation och hjälpsidor är oftast väldigt tråkiga och inte så snabba att leta i och vi jobbar därför hårt på att ta fram korta instruktioner, både i text och video, så du snabbt får svar på just det du söker. För att hitta rätt direkt rekommenderar vi sökfunktionen där du direkt får förslag på hjälpavsnitt som kan passa.

Hittar du inte svaret på din fråga i supportarean, kontakta oss gärna via e-post.