Inlägg med nyckelordet ‘spam’

Många som skickar nyhetsbrev har problem med att deras mail fastnar i spamfilter eller hamnar i mappen för spam/skräppost hos mottagaren.

När det gäller spamfilter kan man säga att det finns två olika områden – hur man skickar nyhetsbrevet och hur man skriver det.

Hur nyhetsbrevet skickas tar vi på Get a Newsletter hand om (om du använder vår tjänst så klart), för att hjälpa oss kan du lägga till ett SPF-record. Men den största och vanligaste orsaken till att ett spamfilter får upp ögonen för ditt nyhetsbrev är dock hur du har skrivit det.

Nedan går jag igenom en del tips på vad du kan göra för att undvika spamfilter.

Andelen länkar och bilder

Det spamfilter framför allt uppmärksammar är om andelen länkar och bilder är stor. Ett nyhetsbrev med en rad text, en bild och ett par länkar fastnar med stor säkerhet i spamfiltret. Men skriver du istället 15 rader text, en bild och ett par länkar ser det genast mycket bättre ut.

Bifoga inga filer

Det är oftast i bifogade filer som virus och liknande påträffas. Därför är spamfilter väldigt uppmärksamma på just bifogade filer. Det är också en av anledningarna till att vi inte ger dig möjligheten att bifoga filer när du skickar nyhetsbrev med Get a Newsletter.

Skriv både i HTML och vanlig text

Merparten av nyhetsbreven som skickas görs i HTML-format (dvs. du kan formatera nyhetsbrevet på ett visst sätt och visa bilder m.m.). Ett bra tips för att undvika spamfilter är att dessutom skicka med en textversion. Skickar du nyhetsbrev via Get a Newsletter skriver du enkelt en textversion i fältet nedanför HTML-versionen när du är inne och skriver ditt nyhetsbrev.

Använd ett bra ämne

Ett bra ämne är en förutsättning, inte bara för att spamfilter ska låta bli ditt nyhetsbrev, utan också för att dina mottagare ska öppna och läsa det. Ett bra ämne är inte för säljande och innehåller inte gratis/free eller liknande ord. Tänk på att inte skriva med VERSALER eller mängder av skiljetecken (punkt, komma, utropsteceken, frågetecken m.fl.).

Sammanfattning

• Inte för mycket bilder och länkar
• Inga bifogade filer
• Skriv både en html- och textversion av ditt nyhetsbrev
• Använd ett bra ämne

Vanligtvis lovordar jag nyhetsbrev som kanal för marknadsföring då det är kostnadseffektivt sätt att nå ut med ditt budskap. Men det är trots allt bara ett verktyg och fel använt kan det ställa till med stor skada för ditt företag och varumärke. Idag ska jag berätta vilka topp fem misstag som får mig att avsluta relationen med ditt företag.

1. Jag kan se alla mottagare

Jag kan inte räkna alla de gånger jag fått ett nyhetsbrev skickat till mig där alla mottagarna finns med i till-fältet. Det är de flesta gånger väl menat men jag vill verkligen inte att min e-postadress ska visas för varenda mottagare av nyhetsbrevet. Jag har ingen aning om vad övriga mottagare använder min e-postadress till och garanterat finns det någon som inte kan låta bli att börja skicka sina nyhetsbrev till min adress. Om man tvunget måste använda Outlook, eller någon annan e-postklient, till sina utskick så lägg åtminstone min adress som dold kopia! I vårt system skickas alla nyhetsbrev till en mottagare i sänder och då behöver man inte oroa sig för sådana här saker.

2. Jag får nyhetsbrev jag inte beställt

De senaste månaderna har det kommit allt fler nyhetsbrev och reklammejl till min e-post utan att jag behövt beställa dem och jag talar inte om klassiskt spam utan det här är från svenska ”seriösa” företag. Vad det handlar om är att det är lagligt att skicka nyhetsbrev och reklam till företag som är aktiebolag eller juridiska personer utan tillåtelse.

Detta har en del e-postmarknadsförare tagit fasta på och hämtar sonika ut uppgifter om e-postadresser och kontaktpersoner från bolagsverket. Dessa register säljer de till företagare som i god tro köper dem för att få ut sitt budskap till fler potentiella köpare. Det de flesta företag missar (och många e-postmarknadsförare inte talar om) är att risken för att skada deras välvårdade varumärke är väldigt hög. Får jag ett nyhetsbrev jag inte beställt från ett företag så kommer jag definitivt inte att handla från dem. Läs mer om vilka lagar och regler som gäller

3. Jag kan inte avsluta min prenumeration

Även om jag har beställt ett nyhetsbrev så händer det att jag inte vill fortsätta få det. Då ska det vara enkelt att avsluta min prenumeration, helst lika enkelt som att klicka på en länk. Många som skickar ut nyhetsbrev är rädda för att visa hur man avslutar sin prenumeration eftersom det kanske är många som då avslutar sin prenumeration. Självklart är det så men om någon inte vill ha nyhetsbrevet, tror du det är positivt för ditt varumärke om du tvingar på dem ett nyhetsbrev? Jag vill ha makten över vilka mejl jag får, ger inte dem som skickar den makten skaffar jag filter som fixar det åt mig!

4. Nyhetsbrevet saknar avsändare

Jag vill veta vem som skickat nyhetsbrevet. Finns det ingen kontaktinformation eller om nyhetsbrevet har en felaktig avsändaradressen så kastar jag det. Ser det ut som spam åker det också i papperskorgen, exempelvis om det endast finns bilder, allt är skrivet med stora bokstäver eller med många olika färger.

5. Bifogade filer

Att läsa ditt nyhetsbrev ska vara enkelt, jag ska inte behöva öppna en fil för att få reda på vad du vill säga. Du har bara ett par sekunder på dig att fånga mitt intresse, förvalta dem väl!

I grund och botten handlar det om att använda sunt förnuft, utforma dina nyhetsbrev som du själv vill ha dem och skicka till dem som efterfrågar det så lovar jag dig att du kommer att tjäna mer pengar, få högre öppningsfrekvens och större framgångar med din satsning än du någonsin vågat drömma om.

Den 1 april 2004 ändrades den svenska marknadsföringslagen och gjorde det förbjudet att, utan tillåtelse, skicka reklam via e-post, SMS, MMS, fax och automatiska uppringningar till privatpersoner och enskilda firmor. Lagändringen berodde på ett EU-direktiv och snarlika regler gäller numera inom hela EU.

Enda undantaget är om det redan finns en relation mellan företaget och mottagaren, då är det tillåtet att skicka reklam under förutsättningen att mottagaren inte aktivt tackat nej till reklam, att reklamen gäller produkter eller tjänster som är snarlika dem mottagaren tidigare köpt och att mottagaren enkelt kan avsluta sin prenumeration. Det måste även finnas en tydlig avsändare för nyhetsbrevet.

Det är fortfarande tillåtet att skicka till aktiebolag och andra juridiska personer men vi rekommenderar det inte. Vi anser att man aldrig ska skicka ut reklam om inte mottagaren specifikt ber om det. Det skadar ditt varumärke och på sikt påverkar det även affärerna negativt. Läs om hur det gick för Axfood när de gjorde ett utskick utan att be om lov först: http://www.lindqvist.com/b/e-postmarknadsforing-ar-en-svar-konst-att-bemastra

Läs mer om vilka regler som gäller på Konsumentverkets hemsida och SWEDMA (Branschorganisationen för direktmarknadsföring)