Inlägg med nyckelordet ‘kundförhållande’

Den 1 april 2004 ändrades den svenska marknadsföringslagen och gjorde det förbjudet att, utan tillåtelse, skicka reklam via e-post, SMS, MMS, fax och automatiska uppringningar till privatpersoner och enskilda firmor. Lagändringen berodde på ett EU-direktiv och snarlika regler gäller numera inom hela EU.

Enda undantaget är om det redan finns en relation mellan företaget och mottagaren, då är det tillåtet att skicka reklam under förutsättningen att mottagaren inte aktivt tackat nej till reklam, att reklamen gäller produkter eller tjänster som är snarlika dem mottagaren tidigare köpt och att mottagaren enkelt kan avsluta sin prenumeration. Det måste även finnas en tydlig avsändare för nyhetsbrevet.

Det är fortfarande tillåtet att skicka till aktiebolag och andra juridiska personer men vi rekommenderar det inte. Vi anser att man aldrig ska skicka ut reklam om inte mottagaren specifikt ber om det. Det skadar ditt varumärke och på sikt påverkar det även affärerna negativt. Läs om hur det gick för Axfood när de gjorde ett utskick utan att be om lov först: http://www.lindqvist.com/b/e-postmarknadsforing-ar-en-svar-konst-att-bemastra

Läs mer om vilka regler som gäller på Konsumentverkets hemsida och SWEDMA (Branschorganisationen för direktmarknadsföring)