Inlägg med nyckelordet ‘Driftstörningar’

Idag fick vi in rapporter om att mejl som skickades till adresser hos surftown.se inte kom fram. Efter att ha undersökt problemet upptäckte vi ett fel hos vår leverantör som gjorde att mejlen inte kom fram och kontakten blev markerade som inaktiv  i verktyget.

Felet berör samtliga mejl som skickats till surftown.se från den 9 januari och fram tills nu (12 januari kl. 12:00) då allt återigen fungerar som vanligt. Vi kommer att gå igenom samtliga mejl som skickats under tidsperioden och återaktivera de kontakter som felaktigt blivit inaktiverade. Däremot kommer mejlen inte att skickas på nytt eftersom en del nyhetsbrev är tidskritiska.

Vi beklagar det inträffade och kommer se över våra rutiner för att undvika att liknande saker inträffar i framtiden. Kontakta oss gärna om du har några frågor.

Under ett par minuter överbelastades vår databas på grund av hårt tryck från våra kära användare. Problemet är nu löst och vi hoppas att det inte ställde till det allt för mycket för dig. Samtliga nyhetsbrev har blivit ivägskickade utan några problem.

Vi håller på med en uppgradering och utökning av våra sevrar för att höja både säkerheten och kapaciteten. Uppgraderingen/Utökningen medför att riskerna för fler driftstörningar minimeras och vi kan leverera en stabilare tjänst.

Det strulade med en uppdatering som gjorde att listorna och till viss del prenumerationerna var otillgängliga under ungefär 15 minuter. Allt fungera nu utan problem igen.

Vi ber om ursäkt för strulet och hoppas det inte orsakat några större problem.

Snart kommer ett inlägg om uppdatering, vi hoppas den var värd det lilla missödet

Idag hade vi en mindre driftsstörning på Get a Newsletter under lunchtid. Driftstörningen innebar att du inte kom åt verktyget under ca 20 minuter men all statistik och all mail fungerade som det skulle. Orsaken till driftstörningen var en tillfällig överbelastning på webbservern. Det avhjälptes omgående och kontroller har gjorts under eftermiddagen för att det inte ska inträffa igen.

Hoppas att det inte har inneburit några oangelägenheter för dig. Som sagt, all statistik på utskick samlades in som det skulle och eventuella nyhetsbrev som skickades kom iväg som de skulle.

Efter en hel del kontroller och genomgångar vågar jag nu säga att allt fungerar som det ska och till och med lite bättre än innan felet. Alla studsar är införda och rapporterna uppdaterade.

Om du trots allt hittar något som inte verkar stämma, hör av dig så kollar vi närmare på det direkt!

Än en gång, tack för ditt tålamod!