Inlägg med nyckelordet ‘ämnesrad’

Vi får ofta frågor av våra användare om vad som är en bra öppningsfrekvens på ett nyhetsbrev. Först och främst tänkte jag gå igenom lite om öppningsfrekvens och sen vilka siffror som är normala.

Öppningsfrekvensen är summan av unika mottagare som har öppnat ditt nyhetsbrev delat med summan av alla du har skickat till efter du har räknat bort studsarna.

Formel:

Antal unika öppnade / (Antal mottagare – Antal studsar) = Öppningsfrekvens

Exempel:

Du skickar ett nyhetsbrev till 1249 mottagare (varav 3 studsar) och i din rapport ser du att 347 mottagare har öppnat nyhetsbrevet. Din öppningsfrekvens är i detta fall 347 / (1249-3) = 0,2785 vilket är detsamma som 27,85 %.

För att vi ska kunna se att en mottagare har öppnat nyhetsbrevet måste mottagaren visa bilder, klicka på en länk eller visa nyhetsbrevet online. Det betyder att vi inte kan räkna samtliga öppningar och din öppningsfrekvens i praktiken troligtvis är lite högre än vad siffrorna säger.

Vad som är normal öppningsfrekvens beror väldigt mycket på din e-postlista och hur duktig du är på att skriva nyhetsbrevet. Har du en nära relation med mottagarna på din lista, skriver läsvärda nyhetsbrev och har en inbjudande ämnesrad kommer du att få en riktigt bra öppningsfrekvens.

Generellt kan man säga att den normala öppningsfrekvensen för ett nyhetsbrev av medelkvalitet ligger mellan 20 % och 40 %.

Sammanfattningsvis: Har du en öppningsfrekvens över 30% kan du vara nöjd, har du en öppningsfrekvens över 40% kan du vara mycket nöjd.

Har du en bra relation med dina mottagare och du vet med dig att de har nytta av ditt nyhetsbrev och att de kommer att öppna det bara de vet att det är från dig, då fungerar det jättebra att skriva “Nyhetsbrev från XYZ” som ämne.

I övriga fall kommer öppningsfrekvensen att bli riktigt låg på nyhetsbrev med ett sådant ämnen. Det gäller istället att fokusera på vad mottagaren får ut av nyhetsbrevet, det klassiska “What’s in it for me?”.

Du har 40-50 tecken och bara några sekunder på dig att vinna mottagarens intresse, det är samma princip som att skriva en rubrik för en artikel eller annons. Är inte rubriken intressant, då läser man helt enkelt inte vidare.

Det allra viktigaste är relevansen för mottagaren, träffar du inte rätt är intresset från mottagaren förlorat och de kastar med största sannolikhet ditt nyhetsbrev. Träffar du däremot rätt och får mottagarens intresse, då läser han/hon ditt nyhetsbrev med största säkerhet.

Ett enkelt tips är att inkludera förnamnet på den du skickar nyhetsbrevet till följt av en fråga, t.ex. : Christian, lyckas du med dina nyhetsbrev?

Förutom ämnet är avsändaren en väldigt viktig del för att öka öppningsfrekvensen. Känner mottagaren igen avsändaren ökar förtroendet. Det bästa är att ha ditt namn eller ditt företagsnamn tillsammans med ditt namn, i andra hand endast företagsnamnet. Det ger ditt nyhetsbrev trovärdighet och mottagaren vet direkt vem som står bakom nyhetsbrevet.

Många som skickar nyhetsbrev har problem med att deras mail fastnar i spamfilter eller hamnar i mappen för spam/skräppost hos mottagaren.

När det gäller spamfilter kan man säga att det finns två olika områden – hur man skickar nyhetsbrevet och hur man skriver det.

Hur nyhetsbrevet skickas tar vi på Get a Newsletter hand om (om du använder vår tjänst så klart), för att hjälpa oss kan du lägga till ett SPF-record. Men den största och vanligaste orsaken till att ett spamfilter får upp ögonen för ditt nyhetsbrev är dock hur du har skrivit det.

Nedan går jag igenom en del tips på vad du kan göra för att undvika spamfilter.

Andelen länkar och bilder

Det spamfilter framför allt uppmärksammar är om andelen länkar och bilder är stor. Ett nyhetsbrev med en rad text, en bild och ett par länkar fastnar med stor säkerhet i spamfiltret. Men skriver du istället 15 rader text, en bild och ett par länkar ser det genast mycket bättre ut.

Bifoga inga filer

Det är oftast i bifogade filer som virus och liknande påträffas. Därför är spamfilter väldigt uppmärksamma på just bifogade filer. Det är också en av anledningarna till att vi inte ger dig möjligheten att bifoga filer när du skickar nyhetsbrev med Get a Newsletter.

Skriv både i HTML och vanlig text

Merparten av nyhetsbreven som skickas görs i HTML-format (dvs. du kan formatera nyhetsbrevet på ett visst sätt och visa bilder m.m.). Ett bra tips för att undvika spamfilter är att dessutom skicka med en textversion. Skickar du nyhetsbrev via Get a Newsletter skriver du enkelt en textversion i fältet nedanför HTML-versionen när du är inne och skriver ditt nyhetsbrev.

Använd ett bra ämne

Ett bra ämne är en förutsättning, inte bara för att spamfilter ska låta bli ditt nyhetsbrev, utan också för att dina mottagare ska öppna och läsa det. Ett bra ämne är inte för säljande och innehåller inte gratis/free eller liknande ord. Tänk på att inte skriva med VERSALER eller mängder av skiljetecken (punkt, komma, utropsteceken, frågetecken m.fl.).

Sammanfattning

• Inte för mycket bilder och länkar
• Inga bifogade filer
• Skriv både en html- och textversion av ditt nyhetsbrev
• Använd ett bra ämne

Arg, besviken eller onykter?

Skriv aldrig ett nyhetsbrev när du är arg, ledsen, besviken, onykter eller på något annat sätt ur form. Har du t.ex. ett samtal med en person och du är arg kan du reparera den eventuella skadan relativt enkelt, men skickar du ett nyhetsbrev kan du inte så lätt ta tillbaka skadan efter att du har tryckt på skicka.

Vilken dag är bäst att skicka nyhetsbrev?

Skicka ditt nyhetsbrev på en tisdag, onsdag eller torsdag. Då har oftast mottagaren kommit igång med veckan och håller ännu inte på att avsluta den. Chansen att mottagaren öppnar ditt nyhetsbrev ökar radikalt. När det gäller tidpunkten rekommenderar jag att du skickar under kontorstid (om du vänder dig mot företag, kvällstid om du vänder dig mot privatpersoner).

Tror dina prenumeranter att du skickar virus?

Många företag och föreningar skriver idag ett par tre rader i mailet och bifogar sedan en pdf-fil när de skickar sitt nyhetsbrev. Gör inte det! De flesta har idag fått någon form av virus eller känner någon som har fått det och de flesta vet att det är speciellt bifogade filer man ska akta sig för. Många orkar dessutom inte öppna en bifogad fil, ser de däremot nyhetsbrevet direkt i mailet har du minskat tröskeln. Att låta bli att skicka bifogade ökar därför chanserna att dina mottagare läser ditt nyhetsbrev.

Läsbarhet är a och o

Ordna en bra design på nyhetsbrevet. En bra grundstruktur som gör det lätt att läsa gör susen. Är det dessutom attraherande för ögat sätter du pricken över i.

Ämnesraden – är den för dig eller prenumeranten?

Lägg tid på vad som ska stå i ämnesraden. Många gör misstaget att lyfta fram det som de själva tycker är viktigast med nyhetsbrevet. Lyft istället fram det som är viktigt för läsaren, finner läsaren det intressant ökar chanserna att han/hon öppnar och läser nyhetsbrevet och du får fram det du vill få fram.

Ska jag skriva en hel uppsats i nyhetsbrevet?

Skriv kort och rakt på sak. Alla vet vi hur jobbigt det kan vara att läsa på skärmen, genom att undvika långa texter i kombination med en bra struktur kommer läser med större sannolikhet läsa hela nyhetsbrevet.

Skriv korta meningar och håll dina stycken korta, max 4-5 meningar. Listor är också ett väldigt bra och överskådligt sätt att få fram ett par punkter. Använd inte heller krångliga ord, skriv som du pratar så blir det kanon.