Arkiv för kategorin ‘Support’

Enklare och snabbare att få hjälp

Publicerad 28 April 2011 under Support

Det ska gå snabbt och enkelt att få hjälp tycker vi. Ett steg i vårt arbete med att bli det mest använda verktyget för nyhetsbrev är vår nya supportarea där du snabbt och enkelt kan söka efter svar på dina frågor.

Dokumentation och hjälpsidor är oftast väldigt tråkiga och inte så snabba att leta i och vi jobbar därför hårt på att ta fram korta instruktioner, både i text och video, så du snabbt får svar på just det du söker. För att hitta rätt direkt rekommenderar vi sökfunktionen där du direkt får förslag på hjälpavsnitt som kan passa.

Hittar du inte svaret på din fråga i supportarean, kontakta oss gärna via e-post.

Bättre bildhantering för ditt nyhetsbrev

Publicerad 21 July 2010 under Nyheter, Support

I helgen laddade vi upp en ny version av bildhanteringen för att du ska kunna hantera dina bilder till nyhetsbrevet på Get a Newsletter mycket enklare.

Den nya bildhanteringen innehåller en hel del nytt, bland annat:

  • Du kan radera bilder. (Tänk på att inte radera bilder som du nyss använt i ett utskick. Utskicket kommer då inte att fungera som det ska)
  • Du kan redigera bilder. Inte nöjd med storleken eller vill du beskära dina bilder? Detta är nu möjligt direkt i bildarkivet.

Nedan ser du hur det nya bildarkivet ser ut, för att redigera, radera eller liknande klickar du på pilen intill bilden och väljer vad du vill göra. Vill du infoga bilden i nyhetsbrevet väljer du antingen “Välj” i menyn som är kopplad till pilen eller också klickar du helt enkelt på bilden så läggs den till i ditt nyhetsbrev.

Du kommer åt bildarkivet precis som vanligt när du klickar på “Bläddra” i samband med att du lägger till en bild.

Uppdatering av editorn för ditt nyhetsbrev

Publicerad 27 January 2010 under Nyheter, Support

Editorn du använder för att skriva dina nyhetsbrev är nu klart förbättrad efter en massiv uppdatering som lanserades idag (2010-01-27).

Tyvärr har en del användare upplevt problem med editorn den senaste tiden. Något vi tagit till oss och gjort en ordentlig genomgång för att hitta orsakerna samt lösningar på problemen. Efter uppdateringen hoppas vi att alla problem ska vara borta.

Ett par av uppdateringarna med editorn:

  • Bättre hantering av typsnitt och storlek på texten.
  • När du klistrar in blir detta som standard i ren text för att eventuell dold kod från Microsoft Word och liknande program inte ska följa med.
  • Du kan välja länkarna “Visa online” och “Avsluta prenumeration” i en lista när du lägger till en länk.
  • Ny knapp, “Infoga attribut”. Med denna kan du infoga förnamn, efternamn m.m. med en ett enkelt klick.
  • Genomgång av samtliga funktioner för att få editorn att fungera i samtliga webbläsare.

Utöver ovan nämnda uppdateringar är det en hel del generella förbättringar som gör det enklare för dig att skriva ditt nyhetsbrev.

Har du ett nyhetsbrev eller en mall som du skapat tidigare och upplever problem även efter uppdateringen? Markera i så fall allt, radera formateringen med radergummit i verktygsfältet och ställ sedan in formateringen igen. Då blir texten formaterad med vår uppdaterade funktion för formateringen och fungerar därmed bättre.

Hantera prenumerationer direkt under kontakten

Publicerad 19 January 2010 under Nyheter, Support, Utveckling

Att hanteringen av kontakter och prenumerationer är enkel och smidig är ett måste när du har ett nyhetsbrev. Vi på Get a Newsletter jobbar hela tiden efter att få saker och ting flyta på bättre för dig. Denna gång har vi tagit ett rejält grepp om kontakt- och prenumerationshanteringen.

Du kan nu se och redigera alla prenumerationer och dess status (t.ex. avslutad eller obekräftad) direkt under kontakten, se bild nedan.

Förutom att se statusen på prenumerationerna kan du dessutom redigera den, t.ex. skicka ut ett nytt bekräftelsemail, avsluta eller radera prenumerationen.

I samband med uppdateringen har vi även lagt till en extra ikon som komplement till den röda och gröna. Den orangefärgade statusikonen står för att en prenumeration är obekräftad, dvs. den är på väg att bli fullt fungerande.

För att även göra det tydligare i kontaktlistan har vi även förbättrat den, se bild nedan.

Statusikonerna kommer igen här för att du enkelt ska få en överblick och hitta de prenumerationer du söker. Som komplement och extra tydlighet har vi lagt till en status efter prenumerationen om den av någon anledning är inaktiv (t.ex. avslutad eller obekräftad).

Kolumnen “Aktiv” som är intill prenumerationerna är en kontroll av kontaktens e-postadress, dvs. om den har studsat eller ej, och har inget med prenumerationerna att göra förutom att en prenumeration sätts till inaktiv om e-postadressen är inaktiverad.

Kan passa på att nämna att detta bara var första delen av vårt arbete med kontakthanteringen, det kommer mera – som t.ex. möjligheten att ha egna attribut på kontakterna…

Redigera ditt nyhetsbrev med ny editor

Publicerad 22 December 2009 under Support, Utveckling

Nu har vi äntligen lanserat en ny editor som du använder för att redigera ditt nyhetsbrev. Den gamla hade tyvärr en del problem med att ställa in typsnittet på ett bra sätt. Att ditt nyhetsbrev ser bra ut och är lätt att jobba med är väldigt viktigt för oss. Därför är det riktigt kul att berätta att typsnitten fungerar klockrent i den nya editorn, äntligen!

Den nya editorn ser ungefär ut som den gamla, men det kan skilja på en del detaljer. Förhoppningsvis finner du det lätt att hitta alla funktioner du söker. Om inte, hör gärna av dig så hjälper vi dig.

För dig som är van vid den gamla editorn och tycker den fungerade bättre går det självklart att byta tillbaka. Gå in under kontoinställningar och ändra om du hellre vill ha det som det var tidigare.

Testutskicken begränsas men släpps samtidigt fria

Publicerad 11 November 2009 under Support

Möjligheten att göra testutskick begränsas nu till maximalt 20 mottagare åt gången, detta för att du inte av misstag ska kunna göra ett testutskick till din riktiga e-postlista.

I samband med att vi begränsar antalet mottagare per testutskick släpper vi testutskicken också helt fria, dvs. testutskicken räknas inte med i antalet mail du skickar per månad. Allt för att du ska kunna testa så mycket du vill och få till det perfekta nyhetsbrevet som fungerar i alla e-postprogram, så testa på!

Nyhetsbrev på din Facebook Fanpage

Publicerad 30 September 2009 under E-postmarknadsföring, Support

Fler och fler företag skapar en “fanpage” på Facebook för att kommunicera med sina kunder och intressenter, du kanske är en av dem? För att öka nyttan med din Facebook fanpage rekommenderar vi att du lägger med ett prenumerationsformulär för ditt nyhetsbrev så du fångar upp besökarna.

Det går enkelt att göra genom att lägga till en applikation på din fanpage. Följ nedanstående steg för att lägga till ett prenumeratiosnformulär på sidan.

Lägg till applikationen Static FBML

Lägg till applikationen “Static FBML” genom att gå hit och klicka på “Lägg till på min sida” (se bilden).

Lägg till på Facebook fanpage

Du får då upp en ruta där du väljer vilken sida du vill lägga till applikationen för, klicka på “Lägg till på sida” vid den sida du vill ha ditt prenumerationsformulär.

Gör inställningarna på din Facebook fanpage

Gå till redigeringsläget för din sida genom att klicka på “Redigera sida”, se bild.

Redigera Facebook fanpage

Du får då upp en lista med alla applikationer som är installerade samt lite andra inställningar, gå ner till “Static FBML”, klicka på pennan i högra hörnet och välj “Redigera”, se bild.

Redigera Facebook application

Nu börjar vi närma oss, vi ska äntligen skriva en rubrik och lägga in formuläret. Framför dig har du ett fält som heter “Rubrik för ruta”, ange rubriken för rutan som kommer att innehålla ditt prenumerationsformulär. Jag skrev “Nyhetsbrevstips en gång i månaden direkt i din inbox!” som vår rubrik.

Redigera Facebook application

Hämta koden för prenumerationsformuläret på Get a Newsletter

För att hämta koden för prenumerationsformuläret på Get a Newsletter behöver du logga in.  När du har loggat in går du till “Kontakter” / “API & Formulär” (se bilden).

Redigera Facebook application

Gå ner till “Verktyg” på högersidan och välj “Skapa prenumerationsformulär” och gör enligt följande

  1. Välj API-nyckel (används för att spåra varifrån prenumeranterna kommer, antingen väljer du standard här eller också kan du skapa en ny för facebook).
  2. Kryssa i om du vill att det ska finnas fält för för- och efternamn.
  3. Välj vilken lista prenumeranterna ska läggas in på.
  4. Under HTML-presentation väljer du “ul” som står för unordered list (oordnad lista). Detta väljer vi för att det ska se snyggt ut i Facebook.
  5. Under skickatext skriver du vad som ska stå på knappen prenumeranten ska trycka på för att börja prenumerera.

Se bilden nedan så du hänger med på hur jag menar.

Skapa kod för prenumerationsformulär

набор анальных пробок

Klicka på “Skapa prenumerationsformulär” och du får en kod för formuläret, se bilden. Markera och kopiera koden.

Skapa kod för prenumerationsformulär

Lägg in koden för prenumerationsformuläret på Facebook

Gå tillbaka till Facebook (där du skrev titeln för prenumerationsrutan) och klistra in koden från Get a Newsletter i fältet som heter “FBML”, se bilden.

Klistra in kod för prenumerationsformulär

(Bonus: Om du vill att prenumeranten ska få upp tacksidan i ett nytt fönster kan du lägga till target=”_new”, se bilden ovan hur jag har lagt in det.)

Klicka på “Spara ändringar”.

Flytta rutan till rätt sida

Nu ligger din ruta med prenumerationsformuläret undangömt på fliken som heter “Rutor”, gå till den och klicka på pennan och välj “Flytta till fliken Logg” för att flytta prenumerationsformuläret till framsidan, se bild.

Flytta prenumerationsformuläret till loggen

Nu ligger ditt prenumerationsformulär upplagt och klart (se bild)! Glöm inte att testa det så du inte har missat något när du har klippt och klistrat.

Nyhetsbrev på facebook

Get a Newsletter byter telefonnummer!

Publicerad 13 September 2009 under Nyheter, Support

Vi uppgraderar vår telefoni och får samtidigt ett helt nytt telefonnummer. Vårt gamla nummer 013 – 465 99 10 kommer att fungera ett tag till och vi kommer att lägga en hänvisning till vårt nya nummer, men byt gärna till vårt nya direkt.

фото брат трахнул сестру

Vårt nya telefonnummer är 08 – 580 80 043.

Sommartider

Publicerad 16 June 2009 under Support

Solen skiner i Karlskrona och sommaren är äntligen här, härligt!

Här på Get a Newsletter är det full fart även på sommaren, vi kommer dock att ha minskad bemanning på supporten 17 juni – 3 juli.

порно секс фотки геев геи

Det innebär att vi kommer att ha fullt upp med att svara på support via e-post så telefonen kommer tyvärr att vara avstängd under tiden. Vi hoppas du har överseende med detta och vi ska göra allt i vår makt för att det inte ska hindra dig med ditt nyhetsbrev.

Har du några frågor får du gärna kontakta oss.

Status på uppdateringen

Publicerad 11 June 2009 under Support

I natt genomförde vi en uppdatering , men vi hann inte riktigt klart med hela på grund av strul med internetuppkopplingen.

Vi kommer under natten att köra resten av uppdateringen och verktyget kommer därför vara bitvis otillgängligt från midnatt och framåt.

порно младенцев


Sida 1 av 41234