Arkiv för kategorin ‘E-postmarknadsföring’

Lite då och då får vi på Get a Newsletter frågan om vi säljer eller om vi vet var man kan köpa e-postadresser.

Vi säljer absolut inte e-postadresser, de adresser som våra användare har är deras egna och vi kan inte heller rekommendera någon som säljer. Handel med e-postadresser är något som vi starkt motsätter oss.

Varför inte sälja/köpa e-postadresser? Det finns en rad anledningar, jag tänkte ta upp ett par av dem. Om du mot förmodan funderar på att köpa e-postadresser hoppas jag att du ändrar dig efter du har läst detta.

Var rädd om ditt rykte

Även om det är lagligt att göra massutskick till juridiska personer så sitter det fysiska personer och tar emot alla e-postmeddelanden. Du vet kanske själv med dig att du får väldigt många e-postmeddelanden varje dag? Hälften av dem med erbjudanden om viagra, en hel del med “Köp bläckpatroner nu – få 40 % rabatt” eller vad det nu kan vara. Blir du glad av att få dem? Får du en positiv känsla av avsändarens varumärke? Jag får det inte i alla fall, jag blir snarare irriterad, markerar meddelandet som spam och ibland svarar jag eller lägger ut det på Twitter / Bloggy Carnival Boat video .

Det är många med mig som blir irriterade och ditt rykte kan förstöras väldigt snabbt. Ett par irriterade inlägg på twitter och den negativa spiralen kan vara igång med mikrobloggare, bloggare, tidningsartiklar och till slut är även Google emot dig (vem vill hitta negativa artiklar om man söker på varumärket?).

Spam-traps / fällor

Bland annat Hotmail tar väldigt gamla e-postadresser, och skapar en del nya, och använder dessa som fällor för de som använder ouppdaterade e-postlistor. E-postadresserna används aldrig utan läggs endast ut på vissa webbsidor i hopp om att robotar ska fånga upp dem. Om du skickar till någon av e-postadresserna som används som spam-traps / fällor vet Hotmail om att du antingen har en väldigt gammal e-postlista eller också har köpt e-postadresser från någon som har scannat av Internet.

Resultatet kan bli att du blir svartlistad hos Hotmail och dina kommande utskick hamnar direkt i skräppostmappen eller slängs innan de ens kommer så långt.

Låt det ta tid att bygga upp din e-postlista

Det var ett par anledningar till att inte köpa e-postadresser och göra utskick till dessa. Låt det ta tid att bygga upp din e-postlista. Det är mycket bättre att ha en mindre lista med mottagare som är intresserade av ditt budskap än att ha en stor lista där nästan ingen bryr sig om vad du skickar (och om de skulle göra det är det oftast inte till din fördel). Du kommer att tjäna på det i långa loppet.

Tyvärr visar många e-postprogram inte bilderna i ditt nyhetsbrev som standard. Oftast krävs det att mottagaren klickar på en knapp för att hämta hem bilderna.

En av de stora utmaningarna för dig som skickar nyhetsbrev är att få mottagaren att klicka på knappen.  Skulle inte bilderna visas kommer tyvärr ditt nyhetsbrev inte att ge samma upplevelse,  statistiken blir missvisande (det är nämligen när en bild visas som vi kan veta att mottagaren har läst nyhetsbrevet) och resultatet av nyhetsbrevet blir sämre.

Ett enkelt tips för att få mottagaren att visa bilderna i nyhetsbrevet är att använda en bra alternativ text för bilden. För att ställa in alternativ texten i Get a Newsletter: Högerklicka på bilden, välj bildegenskaper och fyll i fältet “Alternativ text”.

Exempel på bra alternativ texter:

• ##firstname##, klicka på “Hämta bilder” för att få en bättre upplevelse.
• Klicka på “Hämta bilder” för att ta del av alla erbjudanden.
• Aktivera bilder för att visa bilden.
• Grattis, du får 25% rabatt. Aktivera bilderna för att se hela erbjudandet.

Hur gör du för att få mottagaren att visa bilderna?

Fler och fler företag skapar en “fanpage” på Facebook för att kommunicera med sina kunder och intressenter, du kanske är en av dem? För att öka nyttan med din Facebook fanpage rekommenderar vi att du lägger med ett prenumerationsformulär för ditt nyhetsbrev så du fångar upp besökarna.

Det går enkelt att göra genom att lägga till en applikation på din fanpage. Följ nedanstående steg för att lägga till ett prenumeratiosnformulär på sidan.

Lägg till applikationen Static FBML

Lägg till applikationen “Static FBML” genom att gå hit och klicka på “Lägg till på min sida” (se bilden).

Du får då upp en ruta där du väljer vilken sida du vill lägga till applikationen för, klicka på “Lägg till på sida” vid den sida du vill ha ditt prenumerationsformulär.

Gör inställningarna på din Facebook fanpage

Gå till redigeringsläget för din sida genom att klicka på “Redigera sida”, se bild.

Du får då upp en lista med alla applikationer som är installerade samt lite andra inställningar, gå ner till “Static FBML”, klicka på pennan i högra hörnet och välj “Redigera”, se bild.

Nu börjar vi närma oss, vi ska äntligen skriva en rubrik och lägga in formuläret. Framför dig har du ett fält som heter “Rubrik för ruta”, ange rubriken för rutan som kommer att innehålla ditt prenumerationsformulär. Jag skrev “Nyhetsbrevstips en gång i månaden direkt i din inbox!” som vår rubrik.

Hämta koden för prenumerationsformuläret på Get a Newsletter

För att hämta koden för prenumerationsformuläret på Get a Newsletter behöver du logga in.  När du har loggat in går du till “Kontakter” / “API & Formulär” (se bilden).

Gå ner till “Verktyg” på högersidan och välj “Skapa prenumerationsformulär” och gör enligt följande

1. Välj API-nyckel (används för att spåra varifrån prenumeranterna kommer, antingen väljer du standard här eller också kan du skapa en ny för facebook).
2. Kryssa i om du vill att det ska finnas fält för för- och efternamn.
3. Välj vilken lista prenumeranterna ska läggas in på.
4. Under HTML-presentation väljer du “ul” som står för unordered list (oordnad lista). Detta väljer vi för att det ska se snyggt ut i Facebook.
5. Under skickatext skriver du vad som ska stå på knappen prenumeranten ska trycka på för att börja prenumerera.

Se bilden nedan så du hänger med på hur jag menar.

набор анальных пробок

Klicka på “Skapa prenumerationsformulär” och du får en kod för formuläret, se bilden. Markera och kopiera koden.

Lägg in koden för prenumerationsformuläret på Facebook

Gå tillbaka till Facebook (där du skrev titeln för prenumerationsrutan) och klistra in koden från Get a Newsletter i fältet som heter “FBML”, se bilden.

(Bonus: Om du vill att prenumeranten ska få upp tacksidan i ett nytt fönster kan du lägga till target=”_new”, se bilden ovan hur jag har lagt in det.)

Klicka på “Spara ändringar”.

Flytta rutan till rätt sida

Nu ligger din ruta med prenumerationsformuläret undangömt på fliken som heter “Rutor”, gå till den och klicka på pennan och välj “Flytta till fliken Logg” för att flytta prenumerationsformuläret till framsidan, se bild.

Nu ligger ditt prenumerationsformulär upplagt och klart (se bild)! Glöm inte att testa det så du inte har missat något när du har klippt och klistrat.

Har du en bra relation med dina mottagare och du vet med dig att de har nytta av ditt nyhetsbrev och att de kommer att öppna det bara de vet att det är från dig, då fungerar det jättebra att skriva “Nyhetsbrev från XYZ” som ämne.

I övriga fall kommer öppningsfrekvensen att bli riktigt låg på nyhetsbrev med ett sådant ämnen. Det gäller istället att fokusera på vad mottagaren får ut av nyhetsbrevet, det klassiska “What’s in it for me?”.

Du har 40-50 tecken och bara några sekunder på dig att vinna mottagarens intresse, det är samma princip som att skriva en rubrik för en artikel eller annons. Är inte rubriken intressant, då läser man helt enkelt inte vidare.

Det allra viktigaste är relevansen för mottagaren, träffar du inte rätt är intresset från mottagaren förlorat och de kastar med största sannolikhet ditt nyhetsbrev. Träffar du däremot rätt och får mottagarens intresse, då läser han/hon ditt nyhetsbrev med största säkerhet.

Ett enkelt tips är att inkludera förnamnet på den du skickar nyhetsbrevet till följt av en fråga, t.ex. : Christian, lyckas du med dina nyhetsbrev?

Förutom ämnet är avsändaren en väldigt viktig del för att öka öppningsfrekvensen. Känner mottagaren igen avsändaren ökar förtroendet. Det bästa är att ha ditt namn eller ditt företagsnamn tillsammans med ditt namn, i andra hand endast företagsnamnet. Det ger ditt nyhetsbrev trovärdighet och mottagaren vet direkt vem som står bakom nyhetsbrevet.

Det är många företagare och privatpersoner som använder sig av sitt vanliga e-postprogram, i många fall Outlook, när de skickar ut nyhetsbrev. Det finns en rad anledningar till att du inte bör göra det. Jag kan så klart inte tvinga dig till att låta bli men du bör i alla fall veta varför, sen kan du själv bestämma hur du gör.

Varken Microsoft Outlook eller din internetuppkoppling är optimerat för att skicka e-post till många mottagare på en gång.

Skickar du stora mängder e-post på en gång riskerar du att bli uppfattad som spammare (dvs. en person som skickar oönskad e-post) och bli blockerad av din internetleverantör så att du inte får skicka någon e-post alls. Du fastnar alltså i ett slags spamfilter hos din internetleverantör.

Det vanligaste är dock att man fastnar i spamfiltret hos mottagaren. Det kan bero på en mängd olika faktorer. En anledning kan vara att du som avsändare inte har ett högt rykte. Högt rykte får man delvis genom att skicka jämna volymer med e-post och inte skicka till e-postadresser som är felaktiga.

Att hantera din mottagarlista manuellt, i exempelvis Outlook, kräver mycket jobb. Du måste alltid ta bort adresser som är felaktiga för att inte hamna i spamfiltret och/eller få inboxen överfull med felmeddelanden. Du måste ta bort de som säger till att de inte vill ha dina utskick längre. Du måste lägga in nya adresser. Ja, listan blir ganska lång och jobbig.

Jag tycker istället att du ska använda dig av ett verktyg för att skicka ut dina nyhetsbrev.

Varför använda ett verktyg för nyhetsbrev?

Ett verktyg för nyhetsbrev är framtaget för att kunna hantera mottagarlistor och skicka ut stora mängder e-post på en gång.

Eftersom det är många som använder verktyget blir mailutskicken relativt jämna och ryktet jag pratade om tidigare blir högre och högre.

Din mottagarlista hålls uppdaterad automatiskt. Vill någon avsluta sin prenumeration, klickar de på en länk och inaktiveras direkt. Vill någon börja prenumerara på ditt nyhetsbrev, klickar de på en länk och läggs till automatiskt. Fungerar inte mottagarnas e-postadresser, ja då inaktiveras de automatiskt. Ja, det mesta sker faktiskt automatiskt! I och med det kan du spara mycket av din värdefulla tid.

Utöver mottagarlistan finns det en rad fördelar:

• Du kan skicka nyhetsbrevet i både HTML (snygga mallar med bilder m.m.) och ren text. Detta ger mottagaren valmöjlighet och mottagarens e-postleverantör ger dig pluspoäng (=lägre risk att hamna i spamfiltret).
• Verktyget skickar ett mail till varje mottagare, dvs. mottagarens adress står i mottagarfältet (inte i kopia eller hemlig kopia som är vanligt när det gäller Outlook och liknande). Detta gör att nyhetsbrevet känns mer personligt och risken att hamna i spamfiltret minskar.
• Du har någon att fråga när du funderar på något om nyhetsbrevet, det är ju inte alltid sonen eller grannens grabb har tid för dig. Då är det bra att ha en support tillgänglig.

Och den kanske viktigaste och största skillnaden:

• Du kan följa upp dina nyhetsbrev. Vilka läser dem, vilka klickar på länkarna – ja, vilka är mina potentiella kunder egentligen?

Ja, det låter ju jättebra med ett verktyg men det kostar ju pengar tänker en del. Men det är inte riktigt sant. Här på Get a Newsletter har vi ett gratiskonto där du kan skicka upp till 100 mail per månad utan kostnad. Behöver du skicka fler har vi väldigt prisvärda paket med enkel och tydlig prissättning. Ta gärna en titt på prislistan och/eller registrera ett gratiskonto så kan du testa själv.

En av fördelarna med att skicka nyhetsbrev via ett verktyg istället för att göra det via ett e-postprogram som t.ex. outlook eller gmail är att du får statistik på hur många som läser det och klickar på länkarna.

Det är riktigt bra då du kan hålla koll på hur många som är intresserade av den information du skickar. Men även om många öppnar nyhetsbrevet, kanske de inte är intresserade av själva innehållet. Ett enkelt tips för att bättre se vad mottagarna intresserar sig av är att skriva korta inledande texter som du sedan länkar vidare. På så sätt kan du, i länkstatistiken, enkelt se vilka artiklar som är intressanta och som du bör fokusera mer på i framtiden för att öka kundnyttan med nyhetsbrevet.

Linda har en egen klädbutik och funderar på det här med egen hemsida och vad hon kan ha för glädje av en. Efter att ha pratat med vänner och bekanta så har hon fått en hel del uppslag och kommit fram till att en hemsida kan hjälpa henne med att få bättre kontakt med sina kunder, marknadsföra sina erbjudanden och få nya kunder att hitta till henne. Hon kontaktar en webbyrå och tillsammans tar de fram en hemsida som passar henne.

Som ett komplement till hemsidan bestämmer hon sig för att börja skicka nyhetsbrev en gång i månaden med erbjudanden och tips på hur man bäst tar hand om sina kläder. Besökarna på hemsidan får möjlighet att prenumerera på nyhetsbrevet och hon frågar alla som besöker butiken om de vill ha hennes nyhetsbrev en gång i månaden.

Hon får många besökare på sin hemsida och efter ett par månader har Linda närmare 700 prenumeranter på sitt nyhetsbrev.

När hon en gång i månaden, efter stängning, skickar ut sina erbjudanden är det nästan dubbelt så många som kommer och handlar av henne.

Nyhetsbrevet kostar henne 79 kr i månaden plus lite tid för att skriva samman nyhetsbreven, det tjänar hon in många gånger på den extra kundtillströmningen.

Det var historien om Linda, kan du göra något liknande med din verksamhet? Ett tips kan vara att registrera ett konto här på Get a Newsletter (helt kostnadsfritt) och se om nyhetsbrev är något för dig.

(Historien om Linda är helt fiktiv och illustrerar endast ett exempel på hur det skulle kunna fungera för en butik som har ett nyhetsbrev.)

Nyhetsbrev kan användas till många saker, det handlar inte bara om att nå ut till sina kunder eller kompisar.

Häromdagen fick jag ett lite annorlunda uppslag på användningsområde på Get a Newsletter av en pappa till ett barn som går på dagis. De får varje vecka en mängd papper från dagis med diverse information. Tänk vilket slöseri på papper och hur många gånger kommer inte papprena bort? Slöseri både med pengar och naturen.

Det borde inte vara några problem för fröken att samla in alla föräldrars e-postadresser och mejla ut informationen en gång i veckan. Snacka om att tjäna både tid, pengar och framförallt ryggen – att slippa gå med alla papprena fram och tillbaka borde underlätta en hel del.

Hur gör ditt barns dagisfröken? Får du informationen i pappersformat eller enkelt och smidigt via e-post? Om du inte får det i inboxen, tipsa om möjligheterna till besparing och be dem registrera ett gratis-konto här på Get a Newsletter.

Arg, besviken eller onykter?

Skriv aldrig ett nyhetsbrev när du är arg, ledsen, besviken, onykter eller på något annat sätt ur form. Har du t.ex. ett samtal med en person och du är arg kan du reparera den eventuella skadan relativt enkelt, men skickar du ett nyhetsbrev kan du inte så lätt ta tillbaka skadan efter att du har tryckt på skicka.

Vilken dag är bäst att skicka nyhetsbrev?

Skicka ditt nyhetsbrev på en tisdag, onsdag eller torsdag. Då har oftast mottagaren kommit igång med veckan och håller ännu inte på att avsluta den. Chansen att mottagaren öppnar ditt nyhetsbrev ökar radikalt. När det gäller tidpunkten rekommenderar jag att du skickar under kontorstid (om du vänder dig mot företag, kvällstid om du vänder dig mot privatpersoner).

Tror dina prenumeranter att du skickar virus?

Många företag och föreningar skriver idag ett par tre rader i mailet och bifogar sedan en pdf-fil när de skickar sitt nyhetsbrev. Gör inte det! De flesta har idag fått någon form av virus eller känner någon som har fått det och de flesta vet att det är speciellt bifogade filer man ska akta sig för. Många orkar dessutom inte öppna en bifogad fil, ser de däremot nyhetsbrevet direkt i mailet har du minskat tröskeln. Att låta bli att skicka bifogade ökar därför chanserna att dina mottagare läser ditt nyhetsbrev.

Läsbarhet är a och o

Ordna en bra design på nyhetsbrevet. En bra grundstruktur som gör det lätt att läsa gör susen. Är det dessutom attraherande för ögat sätter du pricken över i.

Ämnesraden – är den för dig eller prenumeranten?

Lägg tid på vad som ska stå i ämnesraden. Många gör misstaget att lyfta fram det som de själva tycker är viktigast med nyhetsbrevet. Lyft istället fram det som är viktigt för läsaren, finner läsaren det intressant ökar chanserna att han/hon öppnar och läser nyhetsbrevet och du får fram det du vill få fram.

Ska jag skriva en hel uppsats i nyhetsbrevet?

Skriv kort och rakt på sak. Alla vet vi hur jobbigt det kan vara att läsa på skärmen, genom att undvika långa texter i kombination med en bra struktur kommer läser med större sannolikhet läsa hela nyhetsbrevet.

Skriv korta meningar och håll dina stycken korta, max 4-5 meningar. Listor är också ett väldigt bra och överskådligt sätt att få fram ett par punkter. Använd inte heller krångliga ord, skriv som du pratar så blir det kanon.

För dig som har nyhetsbrevet som främsta kanal för försäljning av andras produkter handlar det framför allt om tre steg. Först och främst ska du få in prenumeranterna, sen skaffa samarbetspartners med bra produkter eller tjänster och sist skriva samman ett mejl som bygger upp ditt förtroende hos läsaren och skapar köplust. Oftast är det sista steget som man fastnar på. Antingen får man inte iväg mejlen eller så är de så dåligt skrivna att knappt någon köper och du till slut tröttnar för att nyhetsbrevet aldrig blir lönsamt.

Tips för hur din försäljning rusar i höjden

Jag har några tips på saker du kan göra för att skriva ett nyhetsbrev som får din försäljning att rusa i höjden.

1. Vad är målet med utskicket? Bestäm vad du vill att mottagaren ska göra när denne får nyhetsbrevet.
2. Skriv samman ett eller två tips som är relaterade till produkten eller tjänsten du gör reklam för. Det gör att mottagaren får förtroende för dig och sannolikheten för att han klickar på länken ökar drastiskt.
3. Peka på nyttan/behovet med det du gör reklam för, berätta hur just han eller hon kan dra fördel av erbjudandet. Gör du exempelvis reklam för en nyhetsbrevstjänst kan du berätta hur man kan bygga upp förtroende och öka sin försäljning genom att regelbundet skicka nyhetsbrev till sina kunder och intressenter. Direkt efter har du med en länk till tjänsten, i mitt fall skulle det vara till http://www.getanewsletter.com/ som du kan skicka ut nyhetsbrev med gratis.
4. Ha en intresseväckande ämnesrad. Jag förvånas varje gång någon lägger ner flera timmar på innehållet i sitt nyhetsbrev men helt glömmer bort ämnet. Faktum är att undersökningar visar på att så många som 60% av alla nyhetsbrev aldrig öppnas!! Vad spelar det då för roll om innehållet är världens bästa? Hur ämnet ska vara utformat beror på målgruppen men generellt gäller att det ska sticka ut. Det är bättre med ett ämne som “Martin, skaffa nöjdare kunder inom ett par minuter!” jämfört med “Nyhetsbrev ger nöjdare kunder!”.
5. Skriv din text som när du skriver till dina vänner. Det bygger förtroende och relationen till dina mottagare och ökar garanterat din försäljning.

Det finns många fler tips att ge men dessa är bland de viktigaste och kommer garanterat få igång din försäljning på allvar.