Arkiv för kategorin ‘Driftinformation’

Vi har just nu en del problem med att spårning av länkar inte fungerar till fullo för en del användare.

Om du vill se om det har varit problem med spårningen för ditt nyhetsbrev kan du hålla musen över en länk i ett utskickat nyhetsbrev och se om länken går till Get a Newsletter eller inte. Går den inte via Get a Newsletter är det problem med länkspårningen och din statistik för länkklicken blir därför missvisande.

Vi ber om ursäkt för eventuella problem felet har ställt till med, vi jobbar för fullt med att hitta källan till problemet och åtgärdar det så snart som möjligt.

Efter en hel del kontroller och genomgångar vågar jag nu säga att allt fungerar som det ska och till och med lite bättre än innan felet. Alla studsar är införda och rapporterna uppdaterade.

Om du trots allt hittar något som inte verkar stämma, hör av dig så kollar vi närmare på det direkt!

Än en gång, tack för ditt tålamod!

Natten till den 11 september uppdaterade vi delar av mjukvaran på servern. Vanligtvis brukar detta gå helt problemfritt men denna gång missade vi att en inställning ändrades på servern som gjorde att inrapporteringen av studsar slutade fungera. De adresser som studsat har i och med detta inte avaktiverats och inte heller presenterats i rapporterna.

All information finns kvar och problemet är åtgärdat. Under natten kommer vi att uppdatera de kontakter som studsat men inte rapporterats in och uppdatera rapporterna med korrekta siffror. Imorgon kommer allt vara rätt igen.

Vi beklagar det inträffade och har försäkrat oss om att något liknande inte ska kunna inträffa igen.

Tack för ditt tålamod och hoppas att du kan ursäkta det lilla missödet.